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成都iso20000是IT服务管理体系认证

来源:成都ISO网      2012/5/23 14:50:30      点击:

    isowz.com' target='_blank'>成都景鸿咨询企业管理咨询有限公司是一家经国家工商局批准注册,专业服务于全国地区的企业管理咨询服务机构。景鸿管理咨询以“专业的方案设计能力、出色的方案实施能力 ”的咨询理念,依托有效的知识型组织和网络化资源,聚集一批业内管理咨询精英,不断推出专业化、精品化、个性化的高层次培训企划和管理咨询服务,致力于与企业建立一种互惠互利的关系。
isowz.com' target='_blank'>成都iso20000是IT服务管理体系认证
isowz.com' target='_blank'>成都ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
有效融合ISO27001、iso20000等IT控制和优秀实践,进行必要的体系整合,从而全面提升客户整体IT治理的水平。服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
isowz.com' target='_blank'>成都ISO20000提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务; 
持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度; 
提高项目的可提供性并确保如期交付; 
从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力; 
建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制; 
明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配?? 置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标; 
通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险; 
易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系iso9001等; 
将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险; 
提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率; 
提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力
   统筹城乡深入推进。isowz.com' target='_blank'>成都以推进城乡一体化为核心、以规范化服务型政府建设和基层民主政治建设为保障的城乡统筹发展战略深入推进,isowz.com' target='_blank'>成都被国务院确定为全国统筹城乡综合配套改革试验区。“三个集中”的根本方法进一步完善,“六个一体化”的科学体制初步构建,isowz.com' target='_blank'>成都农村工作“四大基础工程”建设取得成效。投资体制、医药卫生体制、行政管理体制等重点领域的改革稳步推进。